Consultant Support TMA

Description du Poste

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support TMA pour venir renforcer notre équipe. Au sein d’une équipe de 4 personnes, rattaché(e) au responsable de l’équipe et soutenu(e) par le Responsable Technique, vous participerez au support technique, à la réalisation des setups et à l'enrichissement des contenus.

 

Vos missions seront les suivantes :

 

  • Réaliser les interconnexions entre nos clients et nos partenaires (setup technique et fonctionnel)
  • Saisie de contenu pour l’amélioration et la richesse de la production (FR et/ou ES)
  • Analyser et résoudre les anomalies remontées par les partenaires (sous supervision du responsable support)
  • Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet Intégration Partenaires pour améliorer et optimiser les process

Exigences

  • Vous souhaitez vous impliquer et relever de nouveaux défis au quotidien dans un environnement passionné et challengeant
  • Vous êtes muni(e) d’une importante fibre technique, vous avez le sens de la pédagogie et vous savez rendre la technologie et vos rédactions techniques accessibles à vos interlocuteurs
  • Vous possédez de bonnes capacités d’analyse et de réflexion et vous savez prendre du recul sur votre environnement
  • Vous savez gérer le stress et vous avez une grande capacité à prioriser
  • Vous souhaitez évoluer vers des fonctions de développeur à horizon 3-4 ans
  • Mais aussi :
    • Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2/3 (type BTS, DUT, licence) en Java JEE et vous avez un fort intérêt pour le support technique (autodidactes appréciés)
    • Vous êtes à l’aise en anglais technique
    • Idéalement, vous possédez une première expérience en support et/ou dans le secteur du tourisme